FAQ

Frequently Ask Questions


MMM dapat memberikan refrensi asuransi cargo namun tidak memberikan pelayanan secara langsung

MMM tidak menyediakan container reefer dan hanya memfasilitasi plug di kapal 

Bisa, Untuk muatan yang over dimensi dapat menggunakan container flatrack atau dimuat tanpa menggunakan container

Bisa dan akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan lokasi dooring yang ditentukan 

Bill of Lading (BL) original didapatkan customer setelah melakukan pelunasan

Pengambil barang yang tertera pada bill of lading atau yang dikuasakan (dibuktikan dengan surat kuasa) dapat menunjukkan Bill of lading original yang telah diberikan dari pelabuhan muat

dimensi dalam container 40' = 11,8m x 2,3m x 2,3m (PxLxT)

dimensi dalam container 20' = 5,8m x 2,3m x 2,3m (PxLxT)

free time demuragge yang didapat setiap customer adalah 5 hari terhitung sejak kapal kegiatan bongkar.

free time detention yang didapat setiap customer adalah 5 hari terhitung sejak container keluar dari area penumpukan.

Open Stack = waktu disaat customer diijinkan mengembalikan container yang sudah penuh ke tempat penumpukan container di area pelabuhan untuk siap dimuat 

Closing dokumen =batas waktu terakhir penerimaan dokumen terkait pengiriman muatan 

Closing fisik = batas waktu terakhir untuk mengembalikan container penuh ke tempat penumpukan container di area pelabuhan untuk siap dimuat

Setelah selesai melakukan pembongkaran muatan, container kosong wajib dikembalikan ke Depo yang tertera di Delivery Order (DO)

Container yang sudah penuh dikembalikan ke tempat penumpukan container di area pelabuhan untuk siap dimuat, untuk keterangan lebih lanjut bisa menghubungi sales Account Officer 

Pengambilan container kosong dapat dilakukan di depo pelayaran dan atau terminal container sesuai dengan ketersediaan stock container kosong  

Layanan pengiriman MMM bisa dilakukan di Kliktemas.com, untuk info lebih lanjut bisa menghubungi sales Account Officer 

Container bisa dilacak di Kliktemas.com dan dapat dilihat setelah log-in ke dalam akun masing-masing pelanggan dengan memilih tombol Tracking pada menu yang tersedia dan menginput no container / no BL

Kantor pusat kami berada di Jl. Perak Barat no.93, Surabaya dan kantor perwakilan cabang kami berada di masing-masing pelabuhan tujuan

Untuk jadwal pengiriman terupdate bisa dilihat di Kliktemas.com, dengan menggunakan fitur Search Schedule dan menginput pelabuhan muat (POL) dan pelabuhan bongkar (POD) serta jadwal waktu perkiraan tanggal keberangkatan kapal

Pengisian SI di MMM dapat diisi melalui menu SI awal pada Kliktemas.com dan dapat difinalisasi pada menu SI sebelum kapal berangkat